【東京 法人保険 最新ニュース】東京海上で他の生損保を巻き込んだ「個人情報漏洩」、とばっちりを受けた各社から怨嗟の声

ニュース概要

ダイヤモンド編集部　藤田章夫：編集委員

東京海上日動が個人情報を漏洩
とばっちりを受けた生損保で混乱

Q　10月28日に日本経済新聞が報じた東京海上日動火災保険における顧客情報の漏洩ですが、生命保険、損害保険各社で話題になっていますね。

A　特にとばっちりを受けた生保業界で話題になっていますね。生保業界にとって契約に関する情報はセンシティブな内容が含まれるため、情報漏洩には神経を尖らせていますからね。

Q　にもかかわらず、東京海上からの情報連携が遅かったと恨み節が聞こえてきますね。

A　そうですね。7月に情報漏洩が発覚して金融庁に報告していたのに、生損保各社に連絡が来たのは9月に入ってからでした。また、詳細について説明会が開かれたのは10月に入ってからのことです。

Q　公表も早まったのですよね。

A　もともと11月1日に公表する予定だったのですが、報道されてしまったために10月30日に早まったようです。ただでさえ説明を受けてから公表までの日数が短いために社内調整が大変になることや、コールセンターでの対応をどうするのか、各社でどういった対応を行うかなどで意見が割れたりして混乱が起こりましたね。

Q　カルテルとは違うので、うまく調整できればよかったと思いますが（苦笑）。それはそうと今回の情報漏洩ですが、統括代理店や勤務型代理店などの言葉が出てきて分かりにくいのですが、どういった内容なのですか。

A　損保業界には、勤務型代理店制度というものがあります。2013年末に委託型募集人が金融庁に否定されたことで、14年に3者間契約や3者間スキームと呼ばれる仕組みができました。その当事者の1者が勤務型代理店です。

Q　そういえば委託型募集人に関するいきさつは、14年1月11日号の週刊ダイヤモンドで「悪夢のようなクリスマスプレゼント」と報じていましたね。

（本文の続きは、以下のリンク先にあります）

ダイヤモンド・オンライン

 

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東京海上で他の生損保を巻き込んだ「個人情報漏洩」、とばっちりを受けた各社から...

https://diamond.jp/articles/-/331756

10月下旬、東京海上日動火災保険で個人情報の漏洩が発覚した。損保業界特有の3社間スキームに基づくもので、勤務型代理店が本来は見ることができない保険契約の中身を閲覧できたというものだ。多くの生損保を巻き込むことになった今回の情報漏洩の中身について、Q&A形式で詳述する。

亀甲来良

【経歴】
1979年生まれ　京都市出身。

同志社大学経済学部卒業後、日本ユニシス株式会社（現BIPROGY 株式会社）入社。一貫して金融機関向けITシステム開発業務に携わる。

金融システム開発の現場で、2007年～2009年頃のリーマンショックによる経済の大混乱、強烈な景気後退、資産の激減などを目の当たりにする。

その経験から、「これからの日本人の合理的な資産形成・防衛に、正しい金融リテラシーが絶対に必要」という強い思いを持ち、2011年4月　株式会社トータス・ウィンズに入社。

中小企業に特化したリスクマネジメント対策のコンサルタントとして、500社以上の中小企業、1,000人以上の保険相談業務に携わる。2015年、代表取締役就任。

法人保険活用WEBサイト『点滴石を穿つ』を運営する一方で、法人向け保険代理店として、東京都中央区を中心にコンサルティング活動を行なう。

【趣味】
美術館巡り、千葉ロッテマリーンズの応援

【自己紹介】
中小企業向けの金融商品が数多ある中で、わたしは一貫して『100％顧客優位な商品選び』をポリシーに中小企業経営者向けの保険活用プランニングを行なってきました。

これまでのキャリアでの最大の学びは、『お金やお金の流れに関する知識や判断力＝「金融リテラシー」は、私たちが社会の中で経済的に自立し、生き抜くために必要不可欠』ということです。

そして金融・保険に携わるプロとして、何よりお客様に対する誠実さ・真心・信頼関係より大切なものはないと考えています。

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