Ａ1.トータくんの操作は、必須項目をチェックしていくだけですので、どなたでも簡単にご利用いただけます。
Ａ２.二人の方が同時にログインをすることはできません（二重ログインになり、双方とも強制ログアウトになります）。同時に使用する場合は、各々別のIDをご使用下さい。
Ａ３.トータくんはインターネット上で情報提供するＡＳＰという方法をとっています。国内外どこでも、ネットがつながる環境であれば、トータスクラブのサーバーに接続していただき、サービスの提供が受けられます。
Ａ４.随時可能です。ログインした最初のメニュー画面の左上の 「登録内容の変更」 をクリックして行って変更をして下さい。
Ａ５.半角英数で６文字以上であれば同じでも大丈夫ですが、パソコンによってはセキュリティー上規制がかかる場合があります。
なるべくＩＤとパスワードは異なるものをご指定いただくことをお勧めします
Ａ６.同一文字列の並列を指定することはできません。
Ａ７.他の方がログインされていないのに、このメッセージがでる場合は、前回ログアウトが正常にされていないことが考えられます。
ログインされたままＰＣの電源をＯＦＦにしないよう御留意ください。
また、トータくんを終了する際には、ブラウザの×（閉じるボタン）で閉じないで、必ず赤字で表示している「ログアウト」ボタンを押して終了して下さい。
Ａ８.インターネットの特性上、何もしない状態が一定時間経過すると（およそ４０分くらい）自動的にログアウトされてしまいま、次にログインすると二重ログインとなってしまいます。ご利用が終わりましたら、ログアウトを行って下さい。
Ａ９.５分間ログインができなくなります。５分経過後、再度ログインを行って下さい。
Ａ1０.年齢と性別、簡単な条件を選択いただくだけですので、ネットの環境にもよりますが、通常は瞬時に検索結果が表示されます。イーモバイルやウィルコムなどを使って検索する場合、多少時間を要することもあります。
Ａ１１.同一条件での保険料検索が保険業法３００条の「誹謗中傷」に該当するとは考えられませんが、あくまで、トータくんは顧客提供用ではなく、社内研修用の資料としてご提供しています。
Ａ1２.顧客に提示する際に、画面の保険会社名を「非表示」にすると、保険会社名がアルファベットで表示されますので、募集時の制約がなくなります。
Ａ1３.検索結果表を印刷するための、印刷ボタンは設定されていません。オプション契約（又はパックで申込の方）で、個人プランイメージやシュミレーションを選択した方は、希望する商品を選択して、一覧表にして印刷することが可能です。（一度に印刷可能な件数には制限があります）
Ａ1４.このシミュレーション表がコンプラ上問題になるとは思いませんが、いたずらに問題を生じる可能性もありますので、印刷して配布することは不可です。募集時には必ず保険会社の提供する募集文書をお使いください。
Ａ1５.終身医療保険、定期保険、終身保険、法人向け定期保険、収入保障保険、ガン保険、養老保険、ドル建て終身保険、低解約返戻金終身保険、低解約返戻金定期保険があります。掲載されている保険商品は、保険種類を選択後表示されます。その他にコンサルティングに必要な情報を検索できるＦＰのメニューがあります。
Ａ1６.生保２２社となります。
Ａ1７.手数料の表示はされません。各社のコミッション表を御参照ください。
Ａ1８.一部端数処理の関係から、円単位で正確なデータと異なる場合があります。設計書に円単位まで表示されない場合、端数切捨てをしていることがございます。また、データ入力には細心の注意を払っておりますが、人為的なミスにより、データ入力ミスもありえます。つまり、このソフトはあくまでランキングを利用して、「商品の当り」をつけるためのシミュレーションソフトです。最終的には各社の設計書を打ち出し、それに基づき契約手続きをしていただくようお願いします。したがって、本ソフトは、利用規則をご確認頂き、それを認証できる方のみご利用になれます。データの間違いを起因とする営業補償はいたしておりません。なお、システムがダウンした場合の営業損失に関しても、補償はいたしておりませんので、ご了承願います。ちなみに今までシステムダウン経験はありません。
Ａ1９.できません。払方はメニューごとに決められております。払い方による保険料の算出は、各社の設計書を打って御確認下さい。
Ａ２０.保険料順に並べるのが基本ですが、保険料順だけではなく指定年度の解約返戻率順や最大返戻率順に並べ替えることが可能です。（保険種類により項目が異なります）
Ａ２1.オプション契約（又はパックで申込の方）で、プランイメージやシュミレーションを選択された方は、希望する商品を選択して、一覧表にして印刷することが可能です。（一度に印刷可能な件数には制限があります）
Ａ２２.ログイン後のメニュー画面の下に“ニュース”欄がございます。随時、更新データや新商品の案内はこちらにＵＰしていきます。即日アップを目指しますが、保険会社の都合で事前に設計書が打てない場合、多少のタイムラグが生じることがあります。
Ａ２３.出来るだけ多くの保険会社を扱えた方が、お客様にとってもメリットがあるのは事実ですが、代理店様のご意向もあるかと思いますので、自社で必要と思われる保険会社のみでも問題はありません。トータくんでは、保険会社を選択して比較が出来ますので、乗り合っていない保険会社の情報は除いた形で、保険料のランキングを出すことが可能です。